Это важно!
Многие наши клиенты заказывают на подарок. И многие посылки вручаются курьером прямо в руки именинникам. И если клиент попросил отправить посылку без наложенного платежа - это очень важный момент. В случае, если отправили почтой России - мы наложенный платёж изменить НЕ можем, никак.
В случае со СДЭК мы можем изменить сумму при получении в любой момент. Но если ПОСЛЕ отправки клиент оплатил нам остаток суммы и в карточке заказа вы изменили сумму при получении на 0, никакой интеграции с системой СДЭК не происходит. У СДЭК в накладной так и остаётся n-ная сумма при получении.
Поэтому, если после отправки трек номера клиенту он решил оплатить - пожалуйста, сообщите Аделе.

ЗАГРАНИЧНЫЕ ПОСЫЛКИ отправляются один раз в неделю - в пятницу.
Если у клиента с посылкой за границу статус заказа стоит "отправили в пути", но трека нет, информируйте клиента о том, что трек номер пришлем в пятницу.